Wie finde ich die von mir gebuchten Häuser?
Vom Ankunftsföughafen empfiehlt es sich, zur ersten Unterkunft mit dem Taxi zu fahren. In Havanna kostet die Fahrt vom Flughafen in die Stadt zw. 20 CUC und 25 CUC. Wenn Sie mit dem Mietwagen Kuba erkunden wollen, sollten Sie sich bereits zu Hause in Ihrem Heimatland z.B. die MAPSME App und eine Kuba Karte herunterladen. In Ihrem Smartphone benötigen Sie dann in Kuba lediglich GPS, dann funktioniert die Navigation. Die Agentur an Ihrem aktuellen Aufenthaltsort informiert die Gastgeber am nächsten Ziel über Ihre ungefähre Ankunft. Falls Sie mit dem Bus (VIAZUL) reisen, werden Sie vom Busbahnhof abgeholt. Teilen Sie dazu dem Agenten vor Ort nur die geplante Ankunftszeit am neuen Zielort mit, er informiert Ihre neuen Gastgeber. Reisen Sie mit den sogenannten Sammeltaxis (Taxi collectivo), lassen Sie sich zum Terminal de omnibus fahren. Auch dann werden Sie von Ihren neuen Gastgebern am Busbahnhof abgeholt. Sie erkennen Ihre neuen Gastgeber an Schildern mit Ihren Namen.
Wie sicher ist Kuba?
Kuba gilt als eines der sichersten Länder auf dem amerikanischen Kontinent. Auch allein oder in Gruppen reisende Frauen können in Kuba einen absolut unbeschwerten Urlaub geniessen. Trotz allem sollten Sie allgemeingültige Sicherheitsregeln beachten, z.B. keine teuren Gegenstände offen liegen lassen oder unnütz viel Bargeld mit sich tragen. Lassen Sie nicht benötigte Gegenstände ruhig in der Unterkunft (Casa), dort sind sie sicher.
Wie erkenne ich eine lizensierte Casa?
Von außen an dem blauen Schild mit der Aufschrift Casa Particular oder Arrendador divisas. Casas mit rotem Schild sind ausschließlich Kubanern vorbehalten.
Muss ich vor der Reise Casas reservieren?
Wenn Sie einen erholsamen, sorgenfreien Urlaub wollen ist es sehr zu empfehlen. Bedenken Sie auch, dass die gefragtesten Häuser auch am schnellsten vermietet sind. In der Hauptreisezeit von Oktober bis Mai sollten Sie in jedem Fall eine Reservierung haben. Für die Spontanen unter Ihnen bieten wir speziell unser Kuba- Flex- Programm an. Sie reservieren nur die erste Unterkunft und bleiben solange Sie wollen. Einen Tag vor Ihrer geplanten Weiterreise teilen Sie dem Agenten vor Ort Ihr nächstes Ziel mit. Sie erhalten noch vor Ihrer Abreise die Bestätigung der neuen Unterkunft.
Wo finde ich Ansprechpartner von Cuba-Exclusivo?
Unsere Agenturen finden sie aktuell in: Havanna, Vinales, Cienfuegos, Trinidad, Santa Clara, Camagüey, Varadero, Holguin, Santiago, Baracoa. Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie die Daten Ihres Ansprechpartners im jeweiligen Ort.
Können Vermieter ihre Casa bei Cuba-Exclusivo anmelden?
Ja, das ist möglich, jedoch lassen wir die Anfrage von unserer Agentur vor der Freigabe prüfen. Der Eintrag ist für die Vermieter absolut kostenfrei. Wenn Sie auf Ihrer Reise neue, interessante Casas entdecken, geben Sie uns bitte einen Tip, idealerweise mit Telefonnummer oder Mailadresse, Bilder wären natürlich perfekt. Sie können uns die Informationen über info@cuba-exclusivo.com übermitteln. Ihre neuen kubanischen Freunde und die nachfolgenden Urlauber werden es Ihnen danken.
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Ich habe Kritiken an einer Casa, was tun?
Bitte melden und beschreiben Sie uns detailliert das Problem. Häufen sich Beschwerden über eine Casa, wird sie gestrichen. In gravierenden Fällen kann eine Löschung sofort erfolgen. Selbstverständlich können Sie Ihre Kritik in angemessener Weise auf der Bewertungsebene zum Ausdruck bringen, das hilft letztlich auch den Besitzern der Casa bei konstruktiver Verbesserung.
Ich bin nicht zufrieden mit der aktuellen Casa, was nun?
Bitte nicht „runterschlucken und Augen zu“, Ihr Urlaubsgenuß liegt uns am Herzen! Wenn unser/e Agent/in nicht vor Ort ist, senden Sie ihm/ihr bitte eine Nachricht per SMS. Sie kümmern sich dann umgehend um eine Alternative für Sie und werden Ihnen helfen. Nach Ihrer Rückkehr nach Hause senden Sie uns bitte auch eine Mitteilung an info@cuba-exclusivo.com über die Umstände, nur so können wir für die Zukunft unsere Ansprüche auf hohem Niveau halten.
Wie ist die medizinische Versorgung auf Kuba im Krankheitsfall oder bei Unfällen?
Kuba verfügt über ein extrem gut ausgebautes, flächendeckendes Netz an z.T. hochqualifizierter ärztlicher Versorgung. Im Krankheitsfall kann Ihnen schnell und unkompliziert geholfen werden. Touristen müssen jedoch zur Abdeckung der Kosten eine Auslandskrankenversicherung besitzen. Sehr empfehlenswert ist z.B. der ADAC Auslands- Krankenschutz für wenige Euro. Sie erhalten auf Anfrage vom ADAC auch eine beglaubigte spanische Übersetzung der Police. Für Kuba bestehen keinerlei Impfvorschriften. Sie müssen nur einen Impfnachweise vorlegen, wenn Sie aus einem Gelbfieber- oder Choleragebiet einreisen. Zur Sicherheit sollten Sie die üblichen Impfungen wie Tetanus, Hepatitis A + B, Polio sowie Typhus haben.
Wie komme ich an mein nächstes Ziel?
Für Backpacker oder Individualreisende bietet Kuba hervorragende Verkehrsbedingungen.
Das Straßensystem ist gut ausgebaut. Folgenden Möglichkeiten können Sie nutzen:
- Klimatisierte Reisebusse (Viazul) https://www.viazul.com/
- Taxi Collectivo (privat, bei Oldtimern z.T. bis zu 7 Personen)
- Normales Taxi (staatlich)
- Trampen (Abenteuer pur)
- Inlandsflüge (Nord- Süd, Inselhopping)
- Mietwagen
Welche Zahlungsmittel/ Währungen werden auf Kuba akzeptiert?
In Kuba existieren gegenwärtig 2 inländische Währungen, der Peso nacional und der Peso Convertible (CUC). Der CUC wurde als Ersatz für den Dollar eingeführt und ist allgemeines Zahlungsmittel, er wird überall akzeptiert. Der Wechselkurs zum Euro orientiert sich am Euro- Dollarkurs .Trotzdem macht es Sinn auch etwas Geld in Peso Nacional zu tauschen (Kurs zum CUC 1:25).
Beispiel: 1 Pizza wird für 10 $ angeboten, gemeint sind jedoch nicht 10 CUC, sondern 10 Peso Nacional, also nur 0,40 CUC.
Gleiches gilt auch für Kaffee am Strassenstand.
Akzeptierte Kreditkarten: VISA , Mastercard
Nicht möglich!: EC- Karten, MAESTRO, American Express
Mit Ihrer VISA/ Mastercard können Sie in Banken oder an Geldautomaten Geld abheben. Kartenzahlungen sind nur in Hotels und einigen staatlichen Geschäften möglich. Wir empfehlen auch ausreichend Bargeld mitzunehmen.