Regelungen gegenüber Kunden
Für das Vertragsverhältnis zwischen der Firma CUBA EXCLUSIVO S.A. – im Folgenden CUBA EXCLUSIVO genannt – und dem Mietinteressenten bzw. Mieter– im Folgenden Mieter genannt – gelten die folgenden Vertragsbedingungen.
CUBA EXCLUSIVO tritt als bevollmächtigter Vertreter und nicht selbst als Vermieter auf. Hierzu ist CUBA EXCLUSIVO vom Vermieter bevollmächtigt eine Willenserklärung mit Bindungswirkung für den Vermieter gerichtet auf Abschluss eines Ferienobjekt-Mietvertrages mit einem beliebigen Mieter, als Vertreter für den Vermieter abgeben zu dürfen.
In Fällen, in denen CUBA EXCLUSIVO Dienste oder Leistungen von Drittanbietern – im Folgenden Schnittstellen Kooperationspartner genannt –, die ebenfalls Vermittler sein können, mittels einer technischen Lösung (Schnittstelle) über deren Portale vermittelt, gelten vorrangig und im Speziellen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schnittstellen Kooperationspartner, die dem Mieter bei der Buchung zur Ansicht zur Verfügung gestellt werden. CUBA EXCLUSIVO hat in diesen Fällen keine Möglichkeit Einfluss auf die Angaben zu den angebotenen Dienstleistungen zu nehmen und übernimmt die Angaben komplett vom Schnittstellen Kooperationspartner.
Generell gilt, dass CUBA EXCLUSIVO nie selbst, sondern der jeweilige Vermieter oder Schnittstellen-Kooperationspartner Vertragspartner des Mieters nach Maßgabe der jeweiligen Buchungsplattform wird.
CUBA EXCLUSIVO stellt dem Vermieter, dem Schnittstellen Kooperationspartner und dem Mieter die Portale www.cuba-exclusivo.com und www.kuba-exklusiv.com zur Nutzung, zum Datenaustausch sowie zur Synchronisation zur Verfügung. Eine Verpflichtung zur Aufrechterhaltung der Portale oder einzelner Bestandteile besteht nicht.
Dem Mieter wird während seines Aufenthaltes auf Kuba ein Netz von Agenten von CUBA EXCLUSIVO zur Verfügung gestellt. Die Agenturen sind beauftragt, dem Kunden bei allen im Zusammenhang mit seiner Reise stehenden Angelegenheiten behilflich zu sein. Die Inanspruchnahme der Dienste der jeweiligen Agentur vor Ort ist für den Mieter kostenfrei.
§ 1 Ablauf und Vertragsschluss
1. Der Mieter bucht eine Unterkunft über CUBA EXCLUSIVO oder einen Schnittstellen Kooperationspartner.
2. Der Vertragsschluss erfolgt durch die Bestätigung der Buchung des Mieters mittels Buchungsbestätigung von CUBA EXCLUSIVO oder durch den Schnittstellen Kooperationspartner auf elektronischem Wege.
3. Der Mietvertrag für das ausgewählte Mietobjekt kommt unmittelbar zwischen Vermieter und Mieter für den gewählten Zeitraum, zum angegeben Preis und den in der Präsentation angegebenen Ausstattungsmerkmalen zustande. Die Zuordnung des Vermieters zum Mietobjekt ergibt sich aus der Datenbank von CUBA EXCLUSIVO sowie der Registrierungsnummer des Mietobjektes.
4. Unmittelbar nach Zahlung der anteiligen Mietkosten gemäß Buchungsbestätigung /Rechnung, teilt CUBA EXCLUSIVO dem Mieter Name, Anschrift, Telefonnummer und Mailadresse des Vermieters sowie Name, Anschrift, Telefonnummer der zuständigen Agentur in Kuba mit.
§ 2 Angebotspreise
Alle in www.cuba-exclusivo.com und in den durch die Schnittstellen Kooperationspartner mit CUBA EXCLUSIVO verbundenen, internationalen Plattformen ausgewiesenen Preise verstehen sich als Bruttopreise.
§ 3 Zahlung des Mietpreises
1. Bei einer direkten Buchung in www.cuba-exclusivo.com ist der Mieter verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 7 Euro je Tag/ je Appartement mittels der angebotenen Zahlungsarten zu leisten.
2. Die Restzahlung (Gesamtpreis abzüglich Anzahlung, zuzüglich gebuchter Zusatzleistungen) ist vom Mieter direkt bei Anreise an den Vermieter zu leisten.
3. CUBA EXCLUSIVO ist berechtigt die Buchung zu stornieren und Schadensersatz zu verlangen, wenn die Zahlung des Mieters nach 10 Werktagen nach der Buchungsbestätigung nicht gutgeschrieben ist.
4. Bucht der Mieter das Mietobjekt in einer über die Schnittstellen Kooperationspartner mit CUBA EXCLUSIVO verbundenen Plattform, gelten die Zahlungsbedingungen der betreffenden Plattform. Eine Anzahlung an CUBA EXCLUSIVO ist in diesem Fall nicht zu leisten.
§ 4 Verfall
Kann CUBA EXCLUSIVO nach 10 Banktagen keinen Zahlungseingang vom Mieter verzeichnen, verfällt die Buchung und das Mietobjekt wird wieder freigegeben.
§ 5 Stornierung
1. Der Mieter kann bis zu 30 Tage vor der Anreise kostenfrei stornieren. Der Mieter zahlt im Falle einer Stornierung in den 30 Tagen vor der Anreise einen Betrag in Höhe der ersten Nacht. Bei Nichtanreise zahlt der Mieter einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.
2. Bei Stornierung des Mieters während des Buchungszeitraumes, sofern die Stornierung nicht in der Verantwortung des Vermieters liegt, hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung.
3. Bei Stornierung des Mieters während des Buchungszeitraumes, sofern die Stornierung in der Verantwortung des Vermieters liegt, ermächtigt der Mieter CUBA EXCLUSIVO vor Ort eine gleichwertige Unterkunft zu vermitteln.
§ 6 Haftung, Mängelgewährleistung
1. CUBA EXCLUSIVO übernimmt insbesondere für die Richtigkeit der vom Vermieter oder Schnittstellen-Kooperationspartner zur Verfügung gestellten Informationen gegenüber dem Mieter keine Gewährleistung, da die Darstellungen ohne Kontrolle ausschließlich nach Angaben der Vermieter bzw. Schnittstellen-Kooperationspartner automatisiert erstellt werden. Alle für Sie relevanten Eigenschaften des Mietobjektes bedürfen daher im Einzelnen der Nachfrage beim Vermieter bzw. der schriftlichen Vereinbarung.
2. CUBA EXCLUSIVO haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Vertragsverhältnisses beruhen und die noch als typische Schäden im Rahmen des Vorhersehbaren liegen.
3. CUBA EXCLUSIVO weist darauf hin, dass sich aus dem Mietvertrag ergebene Gewährleistungsansprüche direkt gegenüber dem Vermieter oder Schnittstellen-Kooperationspartner geltend zu machen sind. Etwaige Mängelanzeigen müssen direkt gegenüber dem Vermieter bzw. gegenüber dem Schnittstellen-Kooperationspartner erfolgen.
4. CUBA EXCLUSIVO haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, von denen die Dienste von CUBA EXCLUSIVO, der Vermieter oder der Schnittstellen-Kooperationspartner beeinflusst werden.
§ 7 Gäste-Bewertungen von Ferienobjekten
1. Im Rahmen eines Bewertungssystems erlaubt CUBA EXCLUSIVO den Mietern, die bereits Mietverträge über CUBA EXCLUSIVO abgewickelt haben, eine Bewertung abzugeben, damit zukünftige Kunden daraus Vermutungen über die Qualität eines Mietobjektes ableiten können.
2. Der Mieter darf bei der Bewertung ausschließlich wahre Angaben machen, wobei insbesondere Beleidigung, Verleumdung und Verunglimpfung des Vertragspartners zu unterlassen ist. Um offensichtliche Rechtsverletzungen durch einzelne Bewertungen oder Teile einzelner Bewertungen verhindern zu können, behält sich CUBA EXCLUSIVO das Recht vor, Bewertungen im Ganzen oder Teile einzelner Bewertungen nicht öffentlich zugänglich zu machen oder zu löschen.
3. Es ist verboten, Bewertungen dadurch zu konstruieren, dass man sich selbst als Vermieter bewertet, Bewertungen abspricht oder Dritte zielgerichtet zu einer bestimmten Bewertung verleitet.
4. Im Falle des Konstruierens einer Bewertung ist CUBA EXCLUSIVO berechtigt alle vorhandenen Bewertungen des Vermieters zu löschen, wobei die Beweislast für das Nichtvorliegen einer Konstruktion beim Vermieter liegt.
5. Die Bewertung stellt keine eigene Einschätzung von CUBA EXCLUSIVO dar, sondern ist die unkontrollierte Einschätzung Dritter.
6. CUBA EXCLUSIVO übernimmt keine Haftung dafür, dass aufgrund guter Bewertungen aus der Vergangenheit dies auch für zukünftige Aufenthalte gilt.
§ 8 Datenschutz
1. CUBA EXCLUSIVO verpflichtet sich, über alle bekannt werdenden Daten des Mieters Stillschweigen zu bewahren.
2. Unter dem Hinweis einer jederzeitigen Widerspruchsmöglichkeit, zu richten an: info@cuba.exklusiv.com , behält sich die CUBA EXCLUSIVO das Recht vor, Angebote per E-Mail zu versenden. Ansonsten werden personenbezogene Daten, welche die CUBA EXCLUSIVO erhebt, nur verarbeitet oder benutzt, soweit dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist, der Mieter eingewilligt hat oder eine Rechtsvorschrift es anordnet oder erlaubt.
3. Weitere Informationen sind auf der Website unter Datenschutz zu finden.
§ 9 Gerichtsstand
1. Der Gerichtsstand wird gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen in Hamburg vereinbart.